Hiện nay, toàn tỉnh Hậu Giang có 96 đơn vị thực hiện cơ chế một cửa (cấp tỉnh 18; cấp huyện 7 và cấp xã 71). UBND tỉnh quan tâm hỗ trợ kinh phí hoạt động cho cán bộ làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả từ tỉnh đến xã.

Làm việc tận tình tại Bộ phận một cửa UBND xã Thuận Hưng (huyện Long Mỹ).

Sở Kế hoạch & Đầu tư đã và đang áp dụng cơ chế một cửa liên thông trong lĩnh vực đăng ký kinh doanh. Thị trấn Một Ngàn và UBND huyện Châu Thành A thực hiện một cửa liên thông trong lĩnh vực đất đai, nhà ở và đăng ký kinh doanh. Tại Bộ phận một cửa Văn phòng UBND tỉnh, hệ thống quản lý chất lượng (QLCL) theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 đã được vận hành. Trong khi đó, Dự án CCHC tỉnh hỗ trợ huyện Phụng Hiệp, huyện Long Mỹ và TX Ngã Bảy áp dụng hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000, hỗ trợ 6 xã phường thí điểm của 3 đơn vị này nâng cấp Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, biên soạn và cấp phát sổ tay hướng dẫn cách thức giải quyết từng loại thủ tục cho các hộ dân.

* Tồn tại

Việc giải quyết các loại thủ tục cho người dân và doanh nghiệp từng lúc từng nơi còn trì trệ kéo dài. Tình trạng quy định và thực hiện các thủ tục hành chính trên nhiều lĩnh vực còn rườm rà, chồng chéo, hợp pháp nhưng chưa hợp lý. Có nơi người dân đi nhiều nơi, nhiều lần, vì một số các phòng chuyên môn của huyện, thị xã chưa quy tụ một đầu mối. Có nơi việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục theo nguyên tắc cứng nhắc, thiếu uyển chuyển.

*  Hướng đổi mới

Để khắc phục tình trạng nêu trên, các cơ quan chức năng và cộng đồng xã hội cần phải thực hiện tốt những công việc sau đây:

Xem xét từng lĩnh vực liên quan nhiều cấp, nhiều ngành, xây dựng quy chế phối hợp liên thông; xây dựng và thực hiện tốt chế độ công khai thủ tục hành chính (rà soát mẫu tờ đơn, mẫu tờ khai…), quy trình thời gian giải quyết thủ tục hành chính, phí, lệ phí.

Đẩy mạnh áp dụng công nghệ thông tin và thực hiện áp dụng hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 vào hoạt động của Bộ phận một cửa tại Văn phòng các sở, ban ngành tỉnh, Văn phòng HĐND và UBND huyện, thị xã; từng bước hiện đại hóa cơ sở vật chất cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND các xã, phường, thị trấn.

Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức Bộ phận một cửa ở 3 cấp (tỉnh, huyện và xã) có phẩm chất đạo đức, có năng lực chuyên môn, có kỹ năng giao tiếp tốt, có tinh thần trách nhiệm phục vụ nhân dân.  

-----------------------------------------

Rất mong bạn đọc gần xa đón đọc và gửi thư góp ý.  Địa chỉ liên hệ:

1. Tòa soạn Báo Hậu Giang, số 3 Nguyễn Công Trứ, TX Vị Thanh, tỉnh Hậu Giang.

2. Dự án CCHC tỉnh Hậu Giang, số 2 Lê Hồng Phong, TX Vị Thanh, tỉnh Hậu Giang.

    Website: http://parroc.haugiang.gov.vn

    E-mail: spar@pmail.vnn.vn hoặc cchc@haugiang.gov.vn

Xin trân trọng cảm ơn.